¿Tengo que avisar de que mi chatbot es una IA? Determinados sistemas de IA están sujetos a obligaciones de transparencia. Depende del sistema y del contexto. Un chatbot de cara al cliente es una señal habitual de que conviene una revisión de transparencia. No es automático. Usar ChatGPT, Copilot o Gemini en el trabajo no clasifica a la empresa por sí solo.
Esta página explica qué cubre el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, qué no conviene dar por sentado y por dónde empezar. La fuente oficial es el artículo 50: EUR-Lex (ELI). Definiciones: glosario del AI Act.
Qué dice el artículo 50 (y qué no)
El artículo 50 establece obligaciones de transparencia para determinados sistemas de IA. No es una obligación genérica de «avisar siempre que hay IA». La clasificación de un caso concreto requiere revisión.
En la práctica, las empresas suelen preguntar dos cosas:
- Si hay que informar a las personas de que están interactuando con un chatbot o un sistema de IA.
- Si hay que identificar contenido generado o manipulado con IA (textos, imágenes, audio o vídeo).
Esas preguntas son el punto de partida de una revisión de transparencia. No equivalen a una obligación confirmada. Tampoco a una clasificación jurídica definitiva.
Qué no es (y por qué importa)
- Tener un chatbot no confirma por sí solo una obligación de transparencia. Abre una revisión. El flujo de uso, quién interactúa y el papel de la empresa importan.
- Usar ChatGPT, Copilot o Gemini no convierte automáticamente a todas las empresas en proveedoras de IA. Hay que determinar primero el papel potencial: proveedor, responsable del despliegue u otro.
- Generar contenido con IA no abre, por sí solo, una obligación concreta de transparencia. Es una señal. Requiere revisión en el contexto de tu empresa.
- El artículo 50 no es un certificado, ni un sello, ni una puntuación automática de preparación.
El Assessment identifica el uso; no declara que el AI Act aplique o no a vuestro caso.
Calendario ya publicado: el Omnibus no aplazó el artículo 50
En la evaluación de riesgos legales de IA y en la guía del AI Act 2026 ya está el marco temporal que usamos:
- 2 de agosto de 2026: aplicación más amplia, incluida la transparencia del artículo 50.
- 2 de diciembre de 2026: no es un paquete genérico de prohibiciones nuevas para todas las empresas. Es un cambio acotado. En esas mismas guías aparece, para sistemas generativos ya en el mercado, el marcado técnico del artículo 50(2).
El Digital Omnibus movió obligaciones de alto riesgo del Anexo III a diciembre de 2027. No afecta a las obligaciones de transparencia del artículo 50, que siguen aplicándose desde agosto de 2026. Si tu empresa usa un chatbot de cara al cliente, esa vía de transparencia no se ha retrasado. Si aplica a tu caso concreto, requiere revisión.
Chatbot, contenido generado y uso interno
Un chatbot de atención al cliente y una herramienta interna para redactar informes no tienen el mismo perfil. El primero suele abrir una revisión de transparencia. El segundo puede no abrirla. En ambos casos el RGPD y el contrato del proveedor pueden seguir siendo relevantes.
El AI Act se aplica junto con otras normas de la UE relevantes, incluida protección de datos. El cumplimiento del AI Act no sustituye el cumplimiento del RGPD.
Si el bot es de un proveedor, conviene mirar también el contrato SaaS: qué dice sobre avisos, marcado, logs y responsabilidad. Eso no es, por sí solo, «la obligación del artículo 50».
Por dónde empezar
Legal Stones puede recomendar revisión jurídica cuando la información sea insuficiente o el caso sea complejo. El primer paso suele ser ver el uso real.
- Foto del uso: cinco preguntas (ChatGPT, datos de clientes, política, inventario, herramientas personales).
- Si el indicio es crítico o moderado, el AI Legal Assessment: inventario, necesidades y un plan documentado. En remoto. No es una clasificación jurídica definitiva.
- Si el contrato del proveedor ya está encima de la mesa, revisión de contratos.
- O escríbenos y te indicamos el siguiente paso.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que avisar de que mi chatbot es una IA?
Determinados sistemas de IA están sujetos a obligaciones de transparencia. Depende del sistema y del contexto. Un chatbot de cara al cliente es una señal habitual de revisión de transparencia. No es automático. Requiere revisión.
¿El artículo 50 aplica a todas las pymes que usan ChatGPT?
No. Usar ChatGPT no clasifica a la empresa por sí solo. Hay que ver el uso, los datos y el papel potencial. No todas las empresas que utilizan ChatGPT son proveedoras de IA.
¿Se ha aplazado el artículo 50 con el Digital Omnibus?
No. El Omnibus aplazó determinadas obligaciones de alto riesgo del Anexo III. Las obligaciones de transparencia del artículo 50 siguen aplicándose desde agosto de 2026.
¿El 2 de diciembre de 2026 es una fecha nueva para todos?
No. No es un paquete genérico de prohibiciones nuevas para todas las empresas. Es un cambio acotado. El detalle del calendario está en la guía del AI Act y en la evaluación de riesgos legales de IA.
¿Por dónde empiezo?
Por las cinco preguntas de la evaluación legal de IA, o escríbenos a [email protected]. Si hace falta, el Assessment. Si hay contrato del proveedor, revisión de contratos.
Evaluación de riesgos legales de IA →
AI Act para empresas: guía 2026-2028 →
Fuentes
- Texto del AI Act, incluido el artículo 4: Reglamento (UE) 2024/1689 (EUR-Lex).
- Agencia Española de Protección de Datos: innovación y tecnología y la guía Adecuación al RGPD de tratamientos que incorporan Inteligencia Artificial.
- Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial: AESIA.
Esta página enlaza esas fuentes. No reproduce el articulado y no clasifica un caso concreto.